Schimb de experienţă cu MAE al Republicii Turcia pe tema portalurilor “e-Consulat”

Ministerul Afacerilor Externe a organizat la 12 aprilie 2012, în cadrul unui schimb de experienţă şi expertiză în domeniul consular cu reprezentanţi ai Ministerului Afacerilor Externe al Republicii Turcia, o prezentare privind crearea şi gestionarea portalului web “e-Consulat”.

Evenimentul a fost găzduit de Centrul de Instruire pentru Personalul Consular şi s-a bucurat de prezenţa oficialilor turci, precum şi de cea a reprezentanţilor Ministerului român al Afacerilor Externe proveniţi de la direcţiile de specialitate ale Departamentului Consular, respectiv de la Direcţia Tehnologia Informaţiei.

În cadrul prelegerii, diplomaţii turci au prezentat avantajele unei astfel de pagini de Internet, serviciile consulare incluse în portalul web pentru care se poate aplica on-line, resursele umane şi financiare implicate în dezvoltarea şi folosirea sistemului, organizarea unui call center (în şase limbi de circulaţie internaţională), precum şi alte elemente relevante pentru serviciile consulare acordate propriilor cetăţeni din afara graniţelor ţării.

Vizita delegaţiei turce reprezintă un element semnificativ pentru experienţa consulară, MAE român având în dezvoltare un proiect similar denumit “e-Consulat”, menit să îmbunătăţească serviciile consulare acordate de către misiunile diplomatice şi oficiile consulare cetăţenilor români din străinătate.