CFR Călători informează că pasagerii, care au călătorit cu trenurile afectate de deraierea în timpul nopții a unui tren de marfă în zona Izvorul Mureșului, pot primi, la cerere, contravaloarea biletelor pentru parcursul neefectuat, conform regulamentului de transport pe calea ferată şi reglementărilor în vigoare. Mai multe detalii despre condițiile de restituire a tarifelor de transport sunt disponibile la http://www.cfrcalatori.ro/2482 .
Companiile feroviare cer scuze pasagerilor pentru neplăcerile cauzate de întreruperea circulației și informează că au depus toate eforturile pentru ca aceștia să ajungă în deplină siguranță la destinație.
