Curs “ Managementul calităţii – tranziţia la ISO 9001: 2015” la CCINA Constanta

Camera de Comerţ, Industrie, Navigaţie şi Agricultură Constanţa organizeaza Cursul “Managementul calităţii – tranziţia la ISO 9001: 2015”. Cursul are loc în perioada 17 – 18 septembrie, între orele 10.00 – 17.00, la sala de conferinte a CCINA Constanţa.

Tematica cursului:

–           Trecerea de la controlul pasiv al calităţii la managementul calităţii,

–           Proiectarea “abordării bazate pe proces – utilizând metodologia PDCA” fundament pentru un sistem de management plecând de la rezultatele pe care organizaţia doreşte să le atingă continuu;

–           Descrierea procesului şi echipa de proces;

–           Metode, criterii, măsuratori şi indicatori utilizaţi pentru a asigura eficacitatea operării şi a controlului procesului;

–           Stabilirea obiectivelor şi planificarea calităţii (planificarea în cascadă a obiectivelor plecând de la performanţa cheie a organizaţiei şi utilizarea proceselor pentru realizarea obiectivelor stabilite);

–           Aplicarea “leadership” şi conducerea prin obiective la nivel de organizaţie;

–           Integrarea procesului de management al riscului la nivelul unui SMC;

–           Planificarea şi controlul operaţional;

–           Proiectarea sistemului de feedback la nivel de organizaţie (baze de date, registre, rapoarte şi analiza în echipa a rezultatelor);

–           Managementul planurilor şi programelor la nivel de SMC (obiective şi evaluare risc);

–           Top 10 riscuri la nivelul unui sistem de management al calităţii şi mecanismele de control ale acestora;