Optiuni pentru romanii prinsi in Israel in timpul atacurilor Hamas

Conflictul din Israel continuă să ia amploare după ce zilele trecute gruparea islamistă Hamas a atacat orașul Ashkelon, aflat la scurtă distanță de Fâșia Gaza. În acest context, echipa Vola.ro continuă să monitorizeze cu atenție situația și să ofere suport clienților săi în aceste momente critice, așa cum a procedat ori de câte ori s-au întâmplat tragedii care au implicat anulări de zboruri și probleme de transport.

Încă de la începutul atacurilor Hamas de sâmbătă, Vola.ro a contactat toți clienții care aveau rezervări active în Israel pentru a le oferi suport la întoarcerea în țară. Principalul obiectiv pentru Vola.ro a fost să îi ajute pe aceștia să părăsească rapid și în deplină siguranță teritoriul israelian, în condițiile în care spațiul lor aerian nu a fost închis și zborurile comerciale au continuat să fie operate acolo.

Primul pas urmat de Vola.ro a fost să le găsească rapid clienților prinși în Israel locuri disponibile în primele zboruri către România sau alte țări europene. Astfel, a fost aplicat automat serviciul Trip Protect tuturor pasagerilor, Vola.ro căutând rute alternative în cel mai scurt timp și achiziționând bilete noi pentru ei, fără alte costuri suplimentare, în încercarea de a-i scoate cât mai repede din Israel și de a-i duce cât mai departe de război.

 Zborurile din Israel către România au fost împărțite între principalele orașe ale țării: București, Timișoara, Cluj-Napoca

„Misiunea noastră încă din dimineața zilei de sâmbătă, când știrile despre aceste atacuri îngrozitoare au făcut înconjurul lumii, a fost să luăm legătura cu toți pasagerii noștri, să ne asigurăm că sunt în siguranță, să vedem care este statusul zborurilor rezervate de ei și să încercăm să le oferim opțiuni pentru a-i scoate din calea războiului cât de rapid posibil. Am aplicat opțiunea Trip Protect pe rezervările din Israel, astfel că echipa noastră a început să caute în cel mai scurt timp locuri disponibile la primele zboruri de întoarcere în țară. Avioanele care au zburat în aceste zile din Israel au adus pasagerii în București, Cluj-Napoca, Timișoara. Știm că situația va continua și în următoarea perioadă, așa că rămânem vigilenți și conectați cu cei care au nevoie de ajutorul nostru”, spune Claudia Tocila, Marketing Manager Vola.ro.