Romtelecomul nu asigură garanție produselor cumpărate online

„Buna ziua. MĂ„Ć’ numesc Popescu È™i am întîmpinat o problemĂ„Ć’ pe care vreau sĂ„Ć’ v-o prezint È™i dumneavoastrĂ„Ć’ sĂ„Ć’ nu treceÈ›i prin aÈ™a ceva. Anul trecut am vrut sĂ„Ć’ îi iau un laptop fiului meu. Pentru cĂ„Ć’ era o ofertĂ„Ć’ la Romtelecom am apelat la aceÈ™tia. Am fost la PoÈ™ta Mare m-au trimis în Tomis III, de aici înapoi la PoÈ™ta Mare pînĂ„Ć’ m-am plictisit. Am plecat acasĂ„Ć’, am intrat pe net È™i am vĂ„Ć’zut cĂ„Ć’ pot comanda online. Am fĂ„Ć’cut comanda, a venit curietul acasa totul bine È™i frumos. Comanda tot prin Romtelecom am fĂ„Ć’cut-o. DupĂ„Ć’ cîteva luni se defecteazĂ„Ć’ laptopul, sun la numĂ„Ć’rul din contract pentru deranjamente È™i…..surprizĂ„Ć’, rĂ„Ć’spune o firmĂ„Ć’ de furaje. Am mai format o datĂ„Ć’, la fel. Am mers la oficiu sĂ„Ć’ întreb, au zis sĂ„Ć’ sun la numĂ„Ć’rul acela cĂ„Ć’ doar acolo pot apela. Ei nu înÈ›eleg cĂ„Ć’ acolo sunt animale. Nu cred cĂ„Ć’ sunt colegi. M-am supĂ„Ć’rat foarte tare È™i am apelat la specialiÈ™ti care mi-au luat bani sĂ„Ć’ mi-l repare, deÈ™i era în garanÈ›ie È™i ar fi trebuit Romtelecomul sĂ„Ć’-mi ofere aceste servicii.  Aici nimeni nu te mai ajuta? Ai cĂ„Ć’zut în plasĂ„Ć’, sunt mulÈ›umiÈ›i cĂ„Ć’ fac vînzare È™i atît. Am apelat la dumneavoastrĂ„Ć’ pentru a afla toatĂ„Ć’ lumea cum se comportĂ„Ć’ Romtelecomul cu clienÈ›ii lor, pentru cĂ„Ć’ acolo nu m-a bĂ„Ć’gat nimeni în seamĂ„Ć’. PĂ„Ć’cat pentru cĂ„Ć’ o aÈ™a firmĂ„Ć’ mare de telefonie a ajuns aÈ™a rĂ„Ć’u”.

Articolul este trimis de un cititor pe adresa martorocular@infopress.tv. Nu ne asumăm nici o răspundere pentru cuvintele folosite de cititorii noștrii. Noi doar prezentăm probleme cetățenilor acestei țări pe care nu îi ascultă nimeni.